Je možné, že rodič nebude mít řádnou žádost s jedinečným identifikátorem. Nebo bude rodič mít chybný identifikátor (identifikátor z žádostí z minulého roku při vyřizování odkladu nebo si ho tam napsal sám), který nebude v systému dohledán. V tomto případě je nutné žádost dodatečně vygenerovat.
Je potřeba, aby zástupce dítěte znal číslo pojištěnce svého dítěte. Postupuje se dle kapitoly Jak zadat na škole novou žádost.